新疆出臺十項措施規范旅游市場價格

“五一”前夕，新疆維吾爾自治區市場監管局出臺旅游市場價格監管十項措施，通過狠抓明碼標價落實、查處價格欺詐行為、實施失信聯合懲戒等舉措，進一步規范旅游市場價格行為，促進自治區旅游服務業健康發展。

自治區市場監管局與文旅、商務、景區管委會等相關部門溝通協調，引導旅游行業提供住宿、餐飲服務的經營者，明確承諾旅游淡旺季價格標準、優惠措施、服務質量等內容；引導對照《放心消費承諾工作指南通則》《放心消費承諾工作指南 旅游景區》兩項自治區地方標準，培育一批放心消費承諾單位，推進提升自治區消費環境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度。

自治區市場監管局將狠抓明碼標價落實，堅決查處價格欺詐行為。對于新開業的旅游市場經營主體，該局逐一指導落實明碼標價要求，對已有旅游市場經營主體落實明碼標價規定情況開展全覆蓋巡查檢查；對經營者利用虛標原價、打折前顯著提價等虛假折價、低價誘騙高價結算等虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者進行交易的價格欺詐行為，堅決予以處理。

為積極推廣使用旅游合同示范文本，自治區市場監管局會同文旅部門，著重整治概不負責、限定解釋權、設定最低消費等不合法格式條款問題，從嚴查處免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的合同違法行為。

針對旅游景區價格串通、價格欺詐等擾亂市場秩序的違法行為，自治區市場監管局依據《市場監督管理嚴重違法失信名單管理辦法》規定，及時將價格違法行政處罰信息歸集至全國企業信用信息公示系統（新疆），實施失信聯合懲戒。同時，在旅游景區全面推廣運用“絲路有信”新疆企業信用碼，讓消費者明白消費、自主評價、參與監管。

此外，自治區市場監管部門還廣泛開展提醒告誡，并在旅游消費集聚地設立消費維權服務點，第一時間化解價格糾紛。各級市場監管部門對查處的價格違法案件做到查辦一起、公布一起，同時在旅游熱點地區設置的相關平臺進行曝光。