山東“三個發力”營造春節放心網絡消費環境

春節將至，為確保消費者在節日期間的合法權益，山東省市場監管局多措并舉，在加強平臺合規指導，暢通維權渠道，強化監管執法三個方面發力，積極營造良好的網絡消費環境。

督促省內34家平臺企業和省外7家頭部平臺企業山東分支機構落實主體責任，發布《山東省市場監督管理局“雙節”期間網絡交易行為合規提醒》，引導網絡交易經營者依法合規經營，維護消費者合法權益；指導各地針對性開展網絡交易專項監測，強化數據分析利用，提高監測的靶向性，要求各地采取約談提醒、行政處罰等梯次性監管執法方式，切實提升網絡市場監管執法效能；及時部署春節期間相關工作，處理12345熱線、全國12315平臺等渠道投訴舉報，積極回應社會關切，認真解決群眾和企業訴求。